Пътуваме с малки групи, ясни правила и човешко отношение.
Без дребен шрифт. Без изненади.
Съдържание
Мястото Ви е гарантирано след:
За всяко пътуване сроковете и сумите се обявяват предварително.
Обичайно плащането е на етапи:
За някои пътувания е възможна различна схема. При забавено плащане имаме право да анулираме резервацията.
Конкретно е описано за всяко пътуване, но може да включва:
Освен ако не е обявено друго, самолетните билети до началната дестинация не са включени.
Освен ако не е посочено друго:
Политиката ни е справедлива — насърчаваме пътен кредит (travel credit) вместо загуба.
Пълно възстановяване (refund) или депозитът като пътен кредит (travel credit) + 10% бонус стойност.
Депозитът става пътен кредит (travel credit). Всички допълнително платени суми се възстановяват.
Депозитът става пътен кредит (travel credit). Останалите суми се връщат след приспадане на вече платени невъзстановими разходи.
Депозитът става пътен кредит (travel credit). Останалите суми се възстановяват само ако могат да бъдат възстановени от хотели, транспорт и партньори.
Депозитът става пътен кредит (travel credit). Останалите суми не подлежат на гарантирано възстановяване, освен ако намерим заместник, доставчиците върнат средства, или конкретният случай позволява друго решение.
До 14 дни преди отпътуване можете да предложите друг участник, ако:
Прилагат се само реалните такси за смяна.
Пътният кредит (travel credit) може да се използва като пълно или частично плащане за бъдещо пътуване. Когато пътният кредит (travel credit) бъде използван като депозит или част от депозит за нова резервация, използваната сума става невъзстановима и подлежи на правилата за анулация на новото пътуване.
Ако не се явите навреме и не се свържете с нас, участието може да бъде счетено за неявяване (no show). Групата продължава по график. Възстановяване е възможно само за реално възстановими услуги.
Ще направим разумни усилия да помогнем — включване на по-късен етап, нова среща с групата, логистична помощ. Без гаранция, ако това нарушава програмата или останалата група.
Ако не можем да осъществим пътуването поради недостатъчен брой участници, сериозни логистични причини, форсмажор или риск за безопасността — предлагаме избор:
При събития извън разумен контрол — война, бедствия, пандемии, затворени граници, масови стачки, сериозни държавни ограничения — може да се наложи промяна, отлагане или отмяна.
"Ние не печелим от чуждо нещастие. Ако реално можем да върнем пари – връщаме. Ако доставчици задържат невъзстановими суми – показваме ясно защо."
Ако самолетният билет е закупен самостоятелно, условията за възстановяване (refund), промяна или компенсация са на авиокомпанията. Ще съдействаме с насоки, но не носим отговорност за външни авиокомпании.
В редки случаи може да има промени в хотел, последователност на програмата, часове или активности.
Ще заменяме с равностойно или по-добро, когато е възможно.
Имаме право да прекратим участие без възстановяване (refund) при:
Силно препоръчваме:
Не сме масов туризъм.
Работим с малки групи, истински хора и реални ситуации.
Ще бъдем честни, директни и разумни.
НЕ ЗА ВСЕКИ · Условия за записване и анулации
Имате въпроси? Свържете се с нас преди да се запишете.
КОНТАКТИ →